En redes sociales todo el mundo opina, pero pocos lo hacen desde la experiencia. Basta con abrir LinkedIn o TikTok para encontrarse con fórmulas infalibles, gurús del engagement y tendencias que prometen resultados inmediatos. Pero cuando gestionas redes para marcas reales, con productos reales, públicos exigentes y objetivos concretos, te das cuenta de que la teoría no siempre encaja con la práctica.
No se trata de hacerlo bonito ni de perseguir lo viral. Se trata de hacerlo bien. Y eso, muchas veces, es otra historia.
Las redes sociales no mágicas
Gestionar redes no es solo publicar, es tomar decisiones todo el tiempo. Qué se dice, cómo se dice, cuándo, dónde y para quién. Parece obvio, pero muchas marcas siguen abordando sus redes sociales como si fueran un escaparate improvisado. Lo cierto es que, detrás de cada post que funciona, hay un criterio claro y una intención muy concreta.
Las redes no viven solo de creatividad. Viven de foco. De entender qué papel juegan dentro del ecosistema digital de la marca y cómo se alinean con sus objetivos de negocio. No todas sirven para todo. Hay marcas que funcionan mejor con contenidos de valor, otras con tono cercano, otras desde el producto. Pero ninguna funciona sin estrategia.
A veces eso implica decir que no. A un meme fuera de lugar, a una moda que no encaja o a un vídeo que solo suma visitas pero no deja huella. Tener presencia no es suficiente. Lo importante es tener relevancia. Y para eso, antes que correr a publicar, hay que parar a pensar.
Menos contenido, más conversación
Hay marcas que publican sin parar y aun así pasan desapercibidas. Otras, con menos publicaciones, consiguen crear comunidad, fidelidad e incluso cariño. La diferencia no está en la frecuencia ni en el presupuesto, sino en la forma de relacionarse con su audiencia.
Las redes sociales son espacios de intercambio, no de emisión constante. Escuchar, responder, abrir la conversación. Ese es el terreno donde se construye la comunidad. No es una cuestión de formatos, sino de actitud. De estar presente de verdad y no solo cuando toca publicar.
Hay marcas que generan confianza simplemente por cómo se comportan. Porque responden con naturalidad, porque preguntan, porque muestran cosas sin miedo a parecer imperfectas. A veces un comentario bien atendido vale más que una campaña de alcance. Porque lo que queda no es lo que se dijo, sino cómo se hizo sentir a quien lo leyó.
No todo tiene que ser viral
Una de las trampas más comunes en redes es perseguir el alcance a toda costa. Parece que si no se viraliza, no sirve. Pero muchas veces lo que más se comparte no es lo que más impacta. Y lo que más impacta no siempre construye marca.
Hay contenidos que generan miles de visualizaciones y cero recuerdo. Otros no se viralizan, pero conectan justo con quien importa. Trabajar bien en redes también es saber renunciar. A los atajos, a las métricas vanidosas, a la necesidad constante de llamar la atención.
En lugar de pensar en qué puede funcionar para todos, es más útil pensar en qué aporta valor a tu comunidad. Qué puede generar una conversación relevante, reforzar una idea, o simplemente mostrar lo que eres sin artificios. No se trata de ser trending topic. Se trata de ser coherente. Y en ese camino, menos es casi siempre más.
Algunas cosas que hemos aprendido que sí funcionan
Después de muchas cuentas gestionadas, sectores distintos y objetivos muy diversos, hay algunas ideas que se repiten. No como fórmulas mágicas, sino como señales de que algo va bien.
Funciona tener un calendario, pero también dejar espacio para lo imprevisto. Funciona escribir como habla tu marca, no como hablan todas. Funciona medir lo que importa y no lo que impresiona. Y sobre todo, funciona estar cuando hay que estar, no solo cuando hay algo que vender.
También funciona asumir que no todo va a funcionar. Que habrá pruebas que no salgan, posts que no se entiendan, campañas que no despeguen. Y que aprender de eso, ajustar y seguir, es parte del proceso. Las redes no son un escaparate perfecto, son un espacio vivo. Y eso implica aceptar cierto margen de error, cierta dosis de ensayo.
En Mínima creemos que una estrategia de redes sólida no se basa en seguir tendencias, sino en tener claro quién eres, qué quieres contar y a quién se lo estás diciendo. A partir de ahí, todo suma: los formatos, las ideas creativas, incluso el algoritmo. Pero sin ese punto de partida, cualquier esfuerzo se dispersa.
La clave está en construir una presencia coherente, cercana, pensada con criterio. Y sobre todo, humana. Porque al final, del otro lado no hay métricas: hay personas.
Artículo publicado el 18/09/2025
