La necesidad de adaptarse y destacar en mercados saturados ha llevado a muchas empresas a considerar la diversificación empresarial como una herramienta clave para su crecimiento sostenible. Este enfoque permite a las organizaciones ampliar su alcance hacia nuevos productos, servicios o mercados, lo que no solo abre puertas a mayores ingresos, sino que también reduce la dependencia de una única fuente de estos. No obstante, diversificar no es suficiente. También es crucial hacerlo de manera estratégica, identificando oportunidades innovadoras y rentables que, a menudo, se encuentran en los llamados “océanos azules”.
Los «océanos azules», un término acuñado por W. Chan Kim y Renée Mauborgne, se refieren a espacios de mercado inexplorados donde las empresas pueden prosperar sin enfrentarse a una competencia directa. Estas áreas ofrecen un potencial único para crear valor diferencial.
Ahora bien, ¿cómo se pueden identificar y aprovechar estas oportunidades? A lo largo de este artículo, abordaremos las estrategias esenciales para diversificar de manera inteligente y descubrir esas áreas de negocio transformadoras que definen el futuro empresarial.
¿Qué es la diversificación empresarial?
La diversificación empresarial es una de las estrategias que una empresa puede utilizar para crecer. Sin embargo, quizá sea una de las apuestas más arriesgadas por las que puede optar una compañía. Principalmente, porque implica que esta ofrezca nuevos productos o servicios a un mercado desconocido y con el que nunca ha trabajado.
Para que esta estrategia sea efectiva, es crucial orientarla hacia mercados y productos que tengan una relación inversa con los que actualmente maneja la empresa en función del estado de la economía y las dinámicas financieras. Esto significa que, si la demanda en los mercados tradicionales disminuye, los nuevos mercados o productos puedan experimentar un aumento simultáneo, equilibrando los ingresos. De esta manera, la organización logra minimizar su dependencia de los fluctuantes ciclos económicos y asegura una mayor estabilidad a largo plazo.
Ocho razones por las que diversificar un negocio
La diversificación de un negocio es una estrategia empresarial que puede aportar numerosos beneficios. En Club Cámara Madrid te indicamos cuáles son algunas de las principales razones para diversificar:
- Reducción de riesgos: Al ampliar el ámbito de inversión y contar con varios negocios o líneas de productos, las empresas reducen el riesgo de fracaso financiero. La probabilidad de que todas las actividades fracasen simultáneamente es menor que si se depende de un único negocio.
- Saturación del mercado actual: Cuando el mercado actual está sobresaturado, la diversificación permite abrir las puertas a nuevos mercados y ofrecer nuevos productos, evitando el estancamiento.
- Aprovechamiento de recursos: Utilizar recursos excedentes o capacidades no aprovechadas para desarrollar nuevos productos o servicios mejora la eficiencia y rentabilidad del negocio.
- Generación de sinergias: La diversificación facilita la creación de sinergias entre diferentes actividades, lo que optimiza operaciones y reduce costos.
- Crecimiento sostenido: Permite acceder a nuevos mercados y segmentos de clientes, impulsando mayores ingresos y fortaleciendo la estabilidad financiera a largo plazo.
- Innovación y competitividad: Al diversificar, las empresas se exponen a nuevas tecnologías y procesos, fomentando la innovación y mejorando su posición competitiva en el mercado.
- Capacidad de adaptación: La diversificación empresarial ayuda a las empresas a responder mejor a los cambios en el entorno empresarial y las necesidades del consumidor, asegurando su sostenibilidad.
- Atracción de inversores: Una estructura de negocios más diversificada puede resultar más atractiva para los inversores, debido a su mayor potencial de crecimiento y estabilidad.
Tipos de diversificación empresarial
En un primer momento, las empresas tienen dos opciones para poner en marcha un plan de diversificación. Estas son:
Inversión propia
- Es una de las estrategias más comunes en empresas de diversos sectores.
- Consiste en destinar recursos para ingresar a nuevos mercados o atraer a un grupo específico de clientes.
- Las inversiones pueden incluir la adquisición de infraestructuras, maquinaria, insumos o materias primas.
Adquisición de empresas
- Más frecuente en grandes grupos empresariales.
- Implica la compra total o parcial de una empresa que opere en un sector complementario o diferente.
- Permite diversificar el capital, independientemente de si las marcas se fusionan o mantienen su independencia.
Ambos tipos ofrecen caminos sólidos para la diversificación empresarial, pero su elección dependerá de los objetivos específicos de la compañía, su capacidad financiera y su visión a largo plazo. Mientras que la inversión propia favorece un crecimiento orgánico y controlado, la adquisición de empresas permite un acceso más rápido a nuevos mercados o sectores. Una adecuada planificación y análisis de riesgos serán clave para maximizar los beneficios de cualquiera de estas opciones.
Estrategias de diversificación en la empresa
Las estrategias de diversificación empresarial son métodos que las empresas utilizan para expandir sus operaciones y reducir riesgos. Los motivos por los que una empresa puede tomar la decisión de adoptar una u otra estrategia pueden ser muy variados, desde un crecimiento corporativo hasta una necesidad de reestructuración interna. Existen varias estrategias de diversificación empresarial:
Diversificación horizontal
Consiste en introducir nuevos productos o servicios relacionados con la actividad actual de la empresa, pero dirigidos a nuevos mercados. En este caso se cambia el formato, pero no el enfoque. Un ejemplo de diversificación empresarial horizontal es el caso de Uber. Esta compañía expandió su negocio de transporte de pasajeros a entrega de comida con UberEats.
Diversificación vertical
La integración vertical ocurre cuando una empresa toma el control de actividades que anteriormente eran realizadas por sus proveedores o clientes. Este proceso puede darse de dos maneras: hacia atrás, cuando un minorista se integra con el fabricante, asumiendo el control de la producción; o hacia adelante, cuando un fabricante se integra con el minorista, controlando directamente la distribución y venta de sus productos. Un caso práctico es Zara, que integró elementos de su cadena de producción para fabricar internamente sus productos.
Diversificación concéntrica
Consiste en la producción de nuevos productos, casi siempre dentro de la misma línea de los que ya existían. Un ejemplo claro es cuando una aerolínea de bajo costo lanza un servicio premium.
Diversificación no relacionada
También llamada conglomerada. Implica que la empresa incursiona en actividades totalmente nuevas sin relación con su negocio actual. Aunque conlleva mayor riesgo, puede ofrecer oportunidades de alta rentabilidad. Un modelo de ello es Sony, que se diversificó en industrias no relacionadas como Sony Pictures, Sony Interactive y Sony Music.
Diversificación relacionada
Implica un menor riesgo que la anterior, ya que la nueva actividad propuesta está vinculada a la especialización principal de la empresa. Es fundamental que la nueva actividad no solo esté conectada en términos de consumo, sino también en el ámbito productivo, permitiendo así reducir los costes operativos. Un ejemplo destacado es Apple, que ha diversificado sus productos dentro del mismo ecosistema tecnológico, creando dispositivos que se complementan entre sí como Mac, iPhone, Apple Watch, iPod y iPad.
La importancia del término ‘Océano Azul’ en el crecimiento y la estabilidad empresarial
El término ‘Océano Azul’ se refiere a una estrategia empresarial que busca crear nuevos espacios de mercado no explotados, donde la competencia es irrelevante. Este concepto tiene una importancia crucial para el crecimiento y estabilidad empresarial por varias razones:
- Creación de nuevos mercados: La estrategia del Océano Azul permite a las empresas crear espacios de mercado inexplorados, alejándose de la competencia directa y operando en un entorno menos saturado.
- Diferenciación: Al crear un nuevo espacio de mercado, las empresas pueden diferenciarse significativamente de la competencia, convirtiéndose en referentes y generando lealtad entre los consumidores.
- Mayor rentabilidad: Al ofrecer productos o servicios únicos en un mercado no saturado, las empresas pueden fijar precios más rentables, aumentando sus márgenes de beneficio.
- Crecimiento sostenible: Al alejarse de mercados saturados, las empresas pueden crecer y desarrollarse de forma más estable y sostenible, evitando las fluctuaciones típicas de los mercados competitivos.
- Innovación en valor: La estrategia se centra en la «innovación en valor», creando beneficios tanto para la empresa como para el cliente, a menudo a través de la diferenciación y la reducción de costos simultáneamente.
- Motivación del equipo: La creación de productos o servicios innovadores y únicos puede revitalizar y motivar al equipo de ventas, facilitando su labor y potencialmente mejorando los resultados comerciales
- Enfoque en demanda no satisfecha: La estrategia busca identificar y satisfacer necesidades no atendidas o ignoradas por la competencia, atrayendo así a nuevos clientes.
- Redefinición de fronteras: Permite a las empresas ir más allá de las fronteras tradicionales del mercado, replanteando las reglas del juego del sector.
Estrategias para encontrar océanos azules en las empresas
Para encontrar océanos azules, las empresas deben seguir estrategias que les permitan identificar y crear nuevos mercados inexplorados. Desde Club Cámara Madrid hemos analizado cuáles son las estrategias clave:
Redefinir las fronteras del mercado
Es importante analizar las industrias relacionadas y explorar alternativas tanto dentro como fuera del sector para descubrir oportunidades aún no explotadas. Además, resulta clave desafiar los límites tradicionales del mercado, desarrollando soluciones innovadoras que se aparten de las normas establecidas.
Identificar necesidades del cliente
Aquellas que no están siendo atendidas o que son mal atendidas por las ofertas actuales. A partir de ello, se pueden crear productos o servicios que ofrezcan un valor único y diferenciado.
Aplicar el modelo ERRC (Eliminar, Reducir, Incrementar, Crear)
Para optimizar una propuesta de valor, es esencial eliminar aquellos factores que no aportan beneficios reales al cliente y reducir los costos que resultan innecesarios. Al mismo tiempo, se deben incrementar los elementos que generan un valor significativo y añadir características únicas que redefinan y potencien la propuesta de valor.
Analizar diferentes grupos estratégicos
Es importante analizar las estrategias competitivas de las empresas dentro de un sector para identificar oportunidades de diferenciación. Asimismo, resulta clave investigar la cadena de compradores para encontrar nuevas maneras de satisfacer sus necesidades de forma innovadora.
Explorar más allá de la demanda existente
Explorar segmentos de mercado que aún no han sido atendidos o que han pasado desapercibidos por la competencia es una estrategia clave. Además, identificar oportunidades en mercados emergentes o en sectores que complementen las operaciones actuales puede abrir nuevas vías de crecimiento y diversificación.
Validar la viabilidad comercial
Es fundamental garantizar que la propuesta de valor no solo sea relevante y útil para los clientes, sino que también sea económicamente sostenible. Además, es necesario evaluar los posibles riesgos y obstáculos antes de implementar cualquier estrategia para asegurar su viabilidad a largo plazo.
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