Seis tácticas para gestionar las devoluciones del e-Commerce de forma más eficiente

La posibilidad de devolver artículos comprados por Internet es una promesa aplaudida por los clientes y utilizada como argumento de venta por casi todos los vendedores en el e-Commerce, pero la gestión logística de las devoluciones puede ser un quebradero de cabeza y entraña costes importantes.