ABANCA, primer banco español en usar la inteligencia artificial generativa para atender las consultas de sus clientes
05/12/2024El nuevo servicio, denominado SOFia, estará completamente disponible a través de la web del banco durante el mes de diciembre
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Ibercaja lanza ‘Portucuenta’, su servicio de banca digital diseñado para familias con hijos de 14 a 17 años
15/11/2024Este nuevo servicio ayuda a que los menores de edad, entre 14 y 17 años, se adentren en el mundo de las finanzas, permitiendo que sus padres o tutores les acompañen en sus primeras experiencias financieras
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Ibercaja recibe el premio a la ‘Mejor experiencia de cliente en B2B’ en los Platinum Contact Center Awards
20/06/2024Estos galardones, otorgados anualmente por Contact Center Hub, evalúan la experiencia de cliente y la innovación tecnológica de los centros de atención telefónica
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Siete de cada diez transferencias de clientes de Ibercaja mayores de 65 años se realizaron a través de la app móvil o la banca digital
22/03/2024Dos de cada tres clientes mayores de 65 años utilizan ya los canales digitales del banco. La Entidad continúa acercando la educación financiera y tecnológica al público sénior para mejorar su autonomía en materia de finanzas y en el uso de internet y dispositivos móviles y en 2023 más de 7.100 clientes participaron en actividades formativas presenciales y online
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