Experiencia del cliente

Por qué la experiencia de cliente y la experiencia de empleado son inseparables

25/01/2023

Las compañías invierten un gran esfuerzo en diseñar e implantar programas para atraer y vincular a sus clientes. Ahora le toca el turno a la experiencia de empleado. De hecho, ambas estrategias se retroalimentan y son inseparables. El propósito de cualquier empresa es crecer y hacerlo de forma sostenida ofreciendo soluciones que den respuesta a las necesidades de los clientes para mantener su confianza a lo largo del tiempo. En ...

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ASISA Pacto Naciones Unidas

El Grupo ASISA se suma al Pacto Mundial de las Naciones Unidas

17/01/2023

El Grupo ASISA se ha adherido al Pacto Mundial, iniciativa de Naciones Unidas que lidera la sostenibilidad empresarial en el mundo. Con esta acción, la compañía refuerza su compromiso con la sostenibilidad del planeta y con la consecución de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de Naciones Unidas, así como a impulsar un modelo de negocio en el que ...

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Reporting ESG: el camino hacia la sostenibilidad para el mid-market

17/01/2023

Las empresas del mid-market tienen ante sí un reto complicado: gestionar adecuadamente las cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés). El enfoque adoptado por cada empresa dependerá de su tamaño, de su madurez, del sector en el que opere y de las prioridades de los distintos grupos de interés. Para que las empresas puedan integrar ...

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ciberseguridad Abanca

La ciberseguridad, protagonista del nuevo programa de educación financiera de ABANCA y Afundación para la juventud

17/01/2023

‘Pon tu dinero a salvo’ está dirigido al estudiantado de secundaria y formación profesional. El banco y su Obra Social quieren dotar a las nuevas generaciones de las competencias necesarias para hacer frente a la ciberdelincuencia.ABANCA y Afundación han lanzado un nuevo programa de educación financiera, titulado ‘Pon tu dinero a salvo’, que tiene ...

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problemas metaverso H&A

El metaverso: los principales problemas marcarios que conlleva

17/01/2023

El mundo virtual deja algunas incógnitas que abordaremos en este artículo en relación con los derechos marcarios. El metaverso está siendo, sin lugar a duda, uno de los grandes temas del momento. No hay compañía que quiera estar a la vanguardia que no haya publicado sobre él o incluso haya hecho su aparición en el metaverso. Sin embargo, si bien a estas alturas, todo el mundo sabe, o al menos, ...

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