Según un estudio de ISACA, más de la mitad de las organizaciones (55%) creen que resulta extremadamente o muy importante contar con un marco de confianza digital. Este término se define como “confianza en la integridad de las relaciones, interacciones y transacciones que se producen en un ecosistema digital asociado”.

Un primer vistazo a la investigación, que explora las actitudes de la confianza digital, descubre los beneficios de la confianza digital, entre los que se incluyen: una mayor reputación positiva (71%), datos más fiables para la toma de decisiones (60%), menos violaciones de la privacidad (60%), menos incidentes de ciberseguridad (59%), y una mayor fidelidad de los clientes (56%).

ISACA responde a las necesidades de las compañías lanzando el Marco de Ecosistema de Confianza Digital (DTEF, por sus siglas en inglés) diseñado para ayudar a las empresas a priorizar la confianza digital a través del uso de la tecnología de forma segura, el aumento de la colaboración, la reducción de los tiempos de reacción ante imprevistos, la priorización de la gestión de la marca y la mejora del rendimiento financiero.

«Los altos niveles de confianza digital mejoran, en última instancia, el rendimiento financiero, gracias a la reducción del impacto de los ataques cibernéticos y las multas regulatorias asociadas», dijo Shannon Donahue, directora de contenido y publicación de ISACA. «Las organizaciones también pueden obtener mayores beneficios si realizan inversiones digitales de manera responsable, y el Marco del Ecosistema de Confianza Digital ayuda en estos dos casos.»

La nueva cartera de recursos y el Marco del Ecosistema de Confianza Digital (Digital Trust Ecosystem Framework, DTEF) ayudan a las organizaciones a comprender las mejores prácticas que pueden implementar para obtener un impacto positivo sobre su fiabilidad y reputación al abordar los componentes clave de la confianza digital: integridad, seguridad, privacidad, resiliencia, calidad y fiabilidad.

Tras una versión beta anterior que permitió a ISACA incluir aportaciones de expertos de todo el mundo en la versión final del framework, el recién publicado Marco del Ecosistema de Confianza Digital se centra en los elementos de personas, procesos, tecnología y organización, profundizando en los dominios de cultura, factores humanos, surgimiento, habilitación y apoyo, dirigir y supervisar, así como en la arquitectura, para proporcionar a las organizaciones factores de confianza, prácticas, actividades y resultados como parte de su viaje de confianza digital. El marco está diseñado para ser compatible con muchos marcos y mejores prácticas existentes, incluidos COBIT, ITIL, GDPR y numerosas normas ISO y NIST.

“Reforzar la confianza digital no consiste en un ejercicio que se lleva a cabo una sola vez, sino una práctica continua que permite establecer relaciones proactivas entre empresas y partes interesadas de un modo ético y responsable. Además, resulta muy positivo para los negocios”, manifestó Rolf von Roessing, miembro del Grupo de Trabajo en Confianza Digital de ISACA, desarrollador del marco, además de socio y consejero delegado de FORFA Consulting AG. “Contar con un marco para orientar a las organizaciones a medida que van integrando principios de confianza en sus operaciones tecnológicas y de negocios garantiza una cobertura general para minimizar el riesgo y maximizar el impacto”.

“Los mundos de la tecnología y los negocios se están transformando más rápidamente que nunca, por lo que la confianza digital se ha convertido en un elemento diferenciador clave a la hora de elevar la resiliencia, reputación y, en última instancia, el éxito de las organizaciones», comentó Erik Prusch, consejero delegado de ISACA. «Implementar prácticas de confianza digital debe ser una acción intencionada y es por ello por lo que ISACA está equipando a las empresas con las herramientas transformadoras necesarias para generar confianza entre sus colaboradores y obtener un impacto positivo”.